Términos
y condiciones.

1. Quién provee el servicio

Estos términos regulan el acceso y uso del servicio de software bajo modalidad de suscripción denominado Ancla (el "servicio"), titularidad de Kailini SAC, con domicilio en Lima, Perú. Para consultas legales: legal@kailini.com.

Aceptación

Al hacer clic en "Acepto", al registrar una cuenta o al utilizar el servicio, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos términos, formando un contrato vinculante con Kailini. Si actúas por cuenta de una persona jurídica, declaras contar con poderes suficientes para obligarla.

Capacidad

El servicio está dirigido exclusivamente a personas jurídicas o personas naturales con negocio que contratan en el marco de su actividad empresarial. No está dirigido a consumidores finales en los términos del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).

2. Suscripción y pago

La suscripción se contrata por el período seleccionado (mensual o anual) y se renueva automáticamente por períodos iguales, salvo que cualquiera de las partes notifique su decisión de no renovar con al menos 15 días calendario de anticipación al vencimiento.

Tarifa y modificaciones

La tarifa vigente al momento de la contratación se mantiene durante el período en curso. Kailini puede modificar la tarifa para períodos futuros notificando al cliente con no menos de 30 días calendario de anticipación. Si el cliente no acepta la modificación, puede optar por no renovar.

Tributos

Las tarifas no incluyen IGV ni otros tributos, salvo indicación expresa. El cliente asume los tributos aplicables. Los precios USD sin IGV aplican a clientes con RUC peruano.

Mora

La falta de pago oportuno genera intereses moratorios a la tasa máxima permitida por el BCR para operaciones no mercantiles, sin perjuicio de la suspensión prevista más adelante.

3. Licencia de uso

Durante la vigencia de la suscripción y sujeto al pago de la tarifa, Kailini otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar el servicio para sus operaciones internas de negocio.

Restricciones

El cliente NO podrá, ni permitirá a terceros:

• Revender, sublicenciar o ceder el acceso al servicio.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código fuente.
• Eludir mecanismos de seguridad, autenticación o limitación.
• Usar el servicio para construir un producto competitivo.
• Someter el servicio a pruebas de carga o intrusión sin autorización escrita previa.

4. Política de uso aceptable

El cliente y sus usuarios autorizados se abstendrán de utilizar el servicio para:

• Cargar contenido ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Cargar datos personales sin base legal o consentimiento del titular.
• Distribuir malware, virus o código malicioso.
• Realizar minería de criptoactivos, spam masivo o ataques de denegación de servicio.
• Almacenar secreto bancario, bursátil o profesional sin los controles legales y técnicos exigidos por la regulación sectorial.
• Cargar datos de menores sin consentimiento de padres o tutores.

El incumplimiento de la AUP es causal de suspensión inmediata o terminación del servicio.

5. Propiedad intelectual

Sobre el servicio

Kailini conserva la titularidad exclusiva sobre el servicio, su código fuente y objeto, arquitectura, interfaces, modelos de datos, marcas, logotipos y documentación, conforme al Decreto Legislativo 822 (Ley sobre el Derecho de Autor).

Sobre los datos del cliente

El cliente conserva la titularidad exclusiva sobre los datos que carga al servicio. El cliente otorga a Kailini una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías, limitada a los actos estrictamente necesarios para prestar el servicio, durante la vigencia de la suscripción.

Datos agregados y anonimizados

Kailini puede generar estadísticas, métricas y datos agregados a partir del uso del servicio, siempre que dichos datos hayan sido anonimizados de manera irreversible y no permitan identificar al cliente, sus usuarios o terceros.

6. Confidencialidad

Cada parte usa la información confidencial de la otra exclusivamente para ejecutar estos términos, con el mismo grado de cuidado que aplica a su propia información confidencial y nunca menor al estándar de diligencia razonable. La obligación de confidencialidad subsiste durante 5 años posteriores a la terminación de la suscripción.

7. Protección de datos personales

Existen dos roles distintos:

• Sobre los datos de la cuenta del cliente (razón social, RUC, datos de facturación, correo del administrador, logs de uso), Kailini actúa como titular del banco de datos conforme a la Ley 29733, y aplica su Política de Privacidad.
• Sobre los datos personales que el cliente carga al servicio sobre sus propios clientes, proveedores o empleados, Kailini actúa como encargado de tratamiento y el cliente como titular. La relación se rige por el Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales (DPA) que se entiende suscrito al aceptar estos términos.

8. Garantías y limitación

Garantía limitada

Kailini emplea esfuerzos comerciales razonables para que el servicio funcione conforme a la documentación. Salvo lo expresamente previsto en estos términos y en el SLA, el servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o ausencia de defectos.

Tope de responsabilidad

La responsabilidad agregada total de Kailini frente al cliente, por cualquier causa relacionada con el servicio, no excederá el monto equivalente a las tarifas efectivamente pagadas durante los 12 meses calendario anteriores al hecho que motiva el reclamo. Este tope no aplica a dolo, culpa inexcusable ni violación de la obligación de confidencialidad.

9. Suspensión y terminación

Kailini puede suspender el acceso al servicio en caso de:

• Mora en el pago superior a 15 días calendario.
• Infracción material de la política de uso aceptable.
• Riesgo inminente para la seguridad o integridad del servicio.
• Requerimiento de autoridad competente.

Efectos de la terminación

Al término de la suscripción cesa la licencia de uso. Kailini pone a disposición del cliente los datos del cliente en formato exportable durante un plazo de 30 días calendario. Transcurrido dicho plazo, los datos se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal de conservación (incluida la conservación tributaria por 5 años bajo normativa SUNAT).

10. Fuerza mayor

Constituye caso fortuito o fuerza mayor todo evento extraordinario, imprevisible e irresistible que impida temporalmente el cumplimiento. No constituyen fuerza mayor: ciberataques o incidentes de seguridad que afecten al servicio o sus sub-procesadores, fallas de los sub-procesadores razonablemente previsibles, ni la falta de pago.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias se someten a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima – Cercado, con renuncia a cualquier otro fuero.

12. Adendos por jurisdicción

Existen adendos específicos para clientes en la Unión Europea (GDPR), Brasil (LGPD) y California (CCPA/CPRA) que complementan estos términos. Solicítalos a legal@kailini.com mientras se publica la versión definitiva.

13. Notificaciones y modificaciones

Las notificaciones contractuales se cursan por correo electrónico al correo administrador registrado por el cliente y a legal@kailini.com. Kailini puede modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales, de seguridad o de funcionalidad. Las modificaciones materiales se comunican con al menos 30 días calendario de anticipación.

14. Acuerdo íntegro

Estos términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el DPA, el SLA y, en su caso, las órdenes de compra, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y prevalecen sobre comunicaciones previas.